第二批党的群众路线教育实践活动开展以来，排水管理处从党员干部做起，坚持向群众学习、拜群众为师、办群众之事，以实际行动践行党的群众路线教育实践活动。紧紧围绕“让群众好办事，为群众办好事”，以便民服务为主题，服务人民，奉献社会，制定便民服务措施公布如下：

　　一是加强热线处理，进一步充实人员，细化工作流程，明确岗位职责，设立24小时便民服务排水热线电话2065993，以解决问题为出发点，全力以赴为群众排忧解难。
　　二是成立排水抢险服务队，加强设施养管，对管辖范围内易堵易冒地区重点进行疏通、掏挖，确保不出现因疏通、管理不到位而发生的污水跑冒现象，努力做到污水零跑冒、零投诉。
　　三是在强化原有巡查制度的基础上，成立设施安全督察队，加强巡视，周密排查排水设施安全隐患，确保及时发现和消除各种易跑易冒、井盖损毁等排水隐患，全力保障人民出行安全和排水安定。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　二〇一四年三月二十七日